たとえば… 会社の会議中、目の前に座っている同僚や先輩たちが、みんな同じように腕を組んでいた。 友達が自分と同じように首を傾げてこっちを見ていた。
では次のうち、ミラーリングと思われるものはどれでしょう? 1. 無意識のうちにみんな同じように腕を組んでいた。 2. 友達が意識的に自分と同じように首を傾げた。
つまり無意識による模様も、意識的、意図的に真似ることも、ミラーリングとよばれており、人は相手の模倣に気がつかず、意識していなくても、同じ行動やしぐさをすることでをプラスと感じ、親近感を持ったり、共感を感じやすい傾向があるといわれている。
では、ミラーリングにはどのような特徴があるのか。
ミラーリングは3つの観点から分類できる
1. 同調する行動による分類
言語コミュニケーションになり、話の内容、話した言葉、言い回し、口ぐせなど言語的表現
2. 感覚による分類
しぐさ、身ぶり、手振り、立ち方、座り方、歩き方などの姿勢や動作、表情や視線など
口調や口癖、言葉使い、呼吸のリズム、声のトーン、話し方のテンポや リズム、スピートなど
3. 意識の点からの分類
NLP(神経言語プログラミング)でペーシングと呼ばれるもの ペーシングは、コミュニケーションを取っている相手とより早く信頼関係を築くために、相手の動作やしぐさ、姿勢などを合わせること。 商談相手と話すスピードを合わせたり、同じようなタイミングで頷いてみる。 気になる相手の呼吸のリズムに合わせてみる、など。
ミラーリングをする場合の注意点
人は自分と似た行動をとる人に親近感を持つが、わざと真似をさせるのは好まない。真似をしていると気づかれると、相手を不快にさせる可能性がある。
自分で気がつかないだけで、人は案外、誰かと同じようなしぐさや動作をしているものです。 仲良くなりたい、ビジネスで相手に気に入られたい時など、うまく取り入れれば人間関係を作るのに効果的です。